Bienvenido a LUMA Studio. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Información General

LUMA Studio es una boutique especializada en moda europea cuidadosamente seleccionada, ofreciendo prendas y accesorios de diseño con énfasis en la calidad, la confección y la atemporalidad.

Estos términos regulan el acceso, navegación y compra de productos a través de nuestro sitio web.

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar los productos de la manera más fiel posible. Sin embargo, los colores, texturas y detalles pueden variar ligeramente según la pantalla o dispositivo desde el cual se visualicen.

Todas las medidas, composiciones y características informadas son referenciales y pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de confección.

3. Disponibilidad de Stock

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible por causas ajenas a nuestra voluntad, LUMA Studio se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una solución, cambio o devolución correspondiente.

4. Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

LUMA Studio se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos en cualquier momento.

5. Compras y Pagos

Las compras realizadas a través del sitio web están sujetas a validación y aceptación.

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra y podrán variar según la plataforma utilizada.

6. Envíos

Los despachos se realizan dentro del territorio nacional a través de empresas de transporte externas.

Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar por razones logísticas, condiciones climáticas o situaciones ajenas a LUMA Studio.

Una vez entregado el pedido al transportista, la responsabilidad de los tiempos de distribución corresponde a la empresa encargada del envío.

7. Cambios y Devoluciones

Los cambios podrán solicitarse dentro de los [10 o 30] días corridos desde la recepción del producto.

Para ser aceptado, el producto debe encontrarse:

  • Sin uso.
  • En perfectas condiciones.
  • Con etiquetas originales.
  • En su embalaje original cuando corresponda.

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que presenten señales de uso, daños ocasionados por el cliente o alteraciones posteriores a la compra.

En caso de falla de fabricación, se aplicarán las disposiciones establecidas por la legislación chilena vigente.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo fotografías, textos, diseños, logotipos, identidad visual y material gráfico, es propiedad de LUMA Studio o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

9. Protección de Datos

La información proporcionada por los usuarios será utilizada exclusivamente para gestionar compras, despachos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con la marca.

LUMA Studio se compromete a proteger la privacidad de sus clientes de acuerdo con la normativa vigente.

10. Limitación de Responsabilidad

LUMA Studio no será responsable por interrupciones temporales del sitio web, errores derivados de terceros, fallas de conexión o circunstancias de fuerza mayor que impidan la correcta prestación del servicio.

11. Modificaciones

LUMA Studio podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con compras, cambios, devoluciones o cualquier aspecto de estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

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Correo electrónico: lumastudiocl@gmail.com
Teléfono: +56974772755
Dirección: Luis Pasteur 5569, piso -1, Vitacura, Santiago, Chile.